Sah! – Ketentuan untuk konsumen dalam me-review produk atau jasa, pada saat kita membeli sebuah produk, maka biasanya konsumen dapat memberikan review atau penilaian terhadap kualitas produk ataupun jasa tersebut.
Apalagi di zaman sekarang ini konsumen dapat mereview atau memberikan nilai dengan cara mempostingnya di media sosial untuk dijadikan sebuah konten untuk media sosial milik pribadi.
Sebagai konten yang berisi testimoni dan ulasan umum atas produk ataupun jasa, review kerap menjadi rujukan masyarakat sebelum membeli atau mencoba sebuah produk ataupun jasa.
Dengan menggunakan media sosial, konsumen dapat menyalurkan pendapat, kritik dan saran mereka terhadap produk barang ataupun jasa yang dikonsumsinya kepada pelaku usaha dalam berbagai bentuk.
Menuliskan sebuah review merupakan hal umum yang dilakukan oleh konsumen setelah mendapatkan produk ataupun jasa yang telah dibeli atau digunakan.
Review biasanya dijadikan sebagai teknik marketing oleh suatu perusahaan. Konsumen tersebut memiliki hak dalam melakukan review atau penilaian untuk sebuah produk ataupun jasa.
Media sosial sebagai suatu media interaksi sosial, memungkinkan bagi penggunanya, oleh karena keahlian, pengalaman, informasi, dan pengetahuan yang dimiliki dapat membuktikan keunggulan dan kelemahan dari suatu produk barang ataupun jasa,yang dikenal juga dengan expertise.
Dengan adanya keahlian yang dimiliki oleh konsumen tersebut, konsumen dapat membagikan review atau penilaiannya kepada konsumen lain sebagai sesama pengguna media sosial.
Seperti sekarang ini kegiatan me-review sebuah produk ataupun jasa sangat digemari oleh banyak pihak. mengapa demikian? karena banyak masyarakat haus akan informasi mengenai banyaknya produk ataupun jasa yang beredar luas di pasaran.
Kegiatan me-review produk ataupun ini sebenarnya sangat baik untuk pengusaha karena bisa mendapatkan review yang baik dari konsumen.
Namun, bisa juga menjadi citra buruk bagi pelaku usaha akibat yang ditimbulkan apabila konsumen membuat review atau memberikan penilaian secara buruk.
